Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Umzüge, Transporte, Räumungen und Lagerung. Stand: August 2026.
1. Wofür diese Bedingungen gelten
Diese Bedingungen liegen allen Aufträgen zugrunde, die Trio Umzüge24 für Auftraggeber ausführt: Umzüge, Transporte, Räumungen, Montagen und Lagerung. Weichen Bedingungen des Auftraggebers hiervon ab, gelten sie nur nach unserer schriftlichen Bestätigung.
2. Vom Angebot zum Auftrag
Unsere Angebote beruhen auf Ihren Angaben und auf dem, was wir bei der Besichtigung gesehen haben. Sie sind vier Wochen gültig. Ein Auftrag entsteht, sobald wir ihn in Text- oder Schriftform bestätigen. Ein vorgemerkter Termin ist bis dahin unverbindlich und kann anderweitig vergeben werden.
3. Was wir schulden
Maßgeblich ist der Umfang im Angebot. Üblicherweise enthalten sind Anfahrt innerhalb Berlins, Fahrzeug samt Kraftstoff, Be- und Entladen, Demontage und Montage von Standardmöbeln sowie Decken und Gurte für den Transport. Nicht enthalten sind Leistungen, die dort nicht aufgeführt sind, insbesondere Arbeiten an Elektrik, Gas und Wasserleitungen sowie das Verlegen von Anschlüssen.
4. Was Sie beitragen
Beide Adressen müssen zur vereinbarten Zeit zugänglich sein, Wege frei geräumt und eine entscheidungsbefugte Person erreichbar. Selbst gepacktes Gut verpacken Sie transportsicher. Auf besonders wertvolle, zerbrechliche oder ungewöhnlich schwere Gegenstände weisen Sie uns vor Beginn hin, damit wir sie gesondert behandeln können.
5. Preise, Abrechnung, Zahlung
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Abrechnung nach Aufwand gilt eine Mindestdauer von zwei Stunden, anschließend rechnen wir in halben Stunden ab. Fällig ist der Betrag nach Abschluss der Arbeiten, per Überweisung oder in bar. Unternehmen und öffentliche Auftraggeber rechnen wir mit dem im Angebot genannten Zahlungsziel ab.
6. Wenn sich der Umfang ändert
Stellt sich vor Ort heraus, dass der tatsächliche Aufwand erheblich vom Angebot abweicht, etwa durch zusätzliches Gut, geänderte Etagen oder eine nicht nutzbare Zufahrt, halten wir inne und nennen Ihnen die Mehrkosten. Erst nach Ihrer Entscheidung setzen wir die Arbeiten fort. Stillschweigende Nachberechnungen gibt es nicht.
7. Termine, Absagen, Verschiebungen
Bestätigte Termine sind für beide Seiten bindend. Bis sieben Tage vorher können Sie kostenfrei absagen oder verlegen. Danach berechnen wir eine Ausfallpauschale für das reservierte Personal, weil der Tag nicht mehr neu vergeben werden kann. Verzögert sich Ihr Termin aus Gründen, die keine Seite zu vertreten hat, etwa eine verschobene Schlüsselübergabe, suchen wir gemeinsam eine Lösung.
8. Haftung
Für Schäden am Umzugsgut haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften des Umzugsvertragsrechts. Die Haftung ist dabei auf den gesetzlich vorgesehenen Betrag je Kubikmeter Laderaum begrenzt. Eine darüber hinausgehende Deckung lässt sich vor Beginn der Arbeiten gesondert vereinbaren. Für Gut, das Sie selbst verpackt haben, haften wir nur, wenn der Schaden nachweislich auf unser Handeln zurückgeht.
9. Schäden melden
Äußerlich erkennbare Schäden halten wir bei der Ablieferung gemeinsam im Protokoll fest. Schäden, die erst später auffallen, melden Sie bitte innerhalb der gesetzlichen Frist in Textform. Je früher die Meldung, desto einfacher die Klärung, das liegt im Interesse beider Seiten.
10. Lagerung
Für eingelagertes Gut gelten die vereinbarten monatlichen Sätze. Die Lagerung beginnt mit der Einlagerung und endet mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Monatsende. Nicht eingelagert werden dürfen Lebensmittel, Pflanzen, Tiere, Gefahrstoffe sowie Gegenstände, die Feuchtigkeit abgeben oder Geruch verursachen.
11. Nicht transportfähige Güter
Vom Transport ausgeschlossen sind Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Edelmetalle, Urkunden und vergleichbare Wertsachen sowie Gefahrgut. Solche Gegenstände befördern Sie bitte selbst. Bei Tieren, gekühlten Waren und lebenden Pflanzen übernehmen wir keine Verantwortung für den Zustand nach dem Transport.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Regelung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen davon unberührt. Erfüllungsort für beide Seiten ist Berlin.
Diese Bedingungen ersetzen keine Einzelabrede. Was in Ihrem Angebot steht, geht ihnen vor. Fragen dazu beantworten wir gern vorab unter 030 75436730.